Politica de retur
Contactati-ne la numarul de telefon 0767557799 sau la contact@historic-gallery.ro cu titulul retur, pentru a va ghida in procesul de returnare.
Magazinul Historic-Gallery.ro ofera clientilor sai serviciul de returnare al produselor conform politicii interne si a legislatiei in vigoare, potrivit Ordonantei retur OUG 34/2014.
Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun sau sa renunte la un Serviciu, în termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 14 zile de la:
– ziua in care Cumparatorul intra in posesia fizica a ultimului Bun – în cazul în care Cumparatorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separate
– ziua in care Cumparatorul intră în posesia fizica a ultimului Bun
In cazul vanzarilor directe (contract care nu a fost incheiat la distanta), termenul de retur este de 48 de ore de la achizitie;
Conditii returnare produse
Produsele se returneaza in maximum 30 de zile calendaristice de la achizitie.
Produsele pe care le returnezi trebuie sa fie în aceeasi stare în care le-ai primit.
Returul se face cu etichetele initiale intacte si toate documentele cu care a fost livrat produsul.
Transportul coletului cu produse returnate se plateste de catre client.
Conditii rambursare
Conditiile de rambursare se vor discuta telefonic sau pe email dupa ce coletul de retur ajunge la sediul Historic Gallery de pe Mircea Vulcănescu nr.5, sector 1, Bucuresti.
Produsele care au fost achizitionate la pret promotional se pot rambursa doar cu pretul cu care au fost cumparate (oferte, reduceri sau facturate cu un pret mai mic decat cel afisat pe site in momentul facturarii).
Daca ati primit produse aflate la promotie deteriorate sau defecte din vina magazinului, respectivele produse se pot rambursa sau inlocui conform conditiilor de mai jos.
Rambursarea poate insemna restituirea valorii integrale a produselor sau o rambursare partiala a valorii produselor in cazul in care acestea sunt returnate altfel decat au fost livrate de noi: deteriorate, incomplete (componente lipsa) etc.
Daca rambursarea este aprobata, suma va fi rambursata in cont, in maxim 14 zile calendaristice de la data sosirii returului la noi. Valoarea stabilita a produselor pe care doresti sa le returnezi poate fi folosita pentru o comanda in magazinul marc28.ro
Conditii inlocuire
Daca ati primit produse deteriorate sau defecte din vina magazinului, respectivele produse se pot returna si vor fi inlocuite cu altele noi. Detaliile acestui proces trebuie discutate cu magazinul, costurile de retur sunt suportate de Historic-Gallery.ro.
Returnarea produselor se va face fie prin curier, fie personal la sediul nostru de la adresa Mircea Vulcănescu 5, sector 1, Bucuresti, doar insotite de bonul fiscal aferent. Costurile returnarii produselor sunt suportate de cumparator.